淘宝客服，天猫客服

1，负责电商平台在线解答客户的各类咨询问题，为客户提供专业服务，满足客户的需求。

2，快速，妥善处理客户的各种问题，积极主动服务每位客户，提高客户体验感。

3，以客户需求为导向，介绍商品的特性 功能，并准确推荐给客户参考，消除客户顾虑，引导客户购买，快速促成交易。

4，有耐心，有责任心，善于与客户沟通，主动和客户找共同的话题，工作积极主动，具备良好的服务意识和团队意识

5，表达能力强，善于与人沟通，具备良好的团队协作能力，能在最短的时间  学习产品知识，和相关技能。

6，有成长心，事业心，思维不固化，懂的珍惜，懂的通过个人努力改变命运，三观良好，良好的家庭教育，和良好的职业素养