客服专员（护理专业）

岗位职责：

1、负责客服咨询工作

（1）负责导医和分诊工作；

（2）负责咨询电话的接听；

2、负责客户投诉的处理；

3、负责客户满意度调查工作；

4、其他日常工作

（1）负责相关资料信息的收集、汇总和整理；

（2）负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督。

任职资格：

1、学历：中专以上；

2、专业：护理、客服、文秘等相关专业；

3、工作经验：有相关客服工作经验优先，优秀应届生也可考虑培养；

4、资格证书：有护士资格证优先；

5、专业知识：熟悉医疗行业，熟悉公文写作，能熟练操作OFFICE办公软件；

6、能力素质：具有较强的人际公关能力，具有较强的口头表达能力和书面写作能力。

员工福利：购买社保、餐费补贴、节假日福利、生日福利等

上班时间：上午9点-12点，下午1点半-5点半，轮休2天/周

任职地址：大良明熙眼科门诊部