运营岗位职责:
1、熟悉电商(京东,天猫、淘宝、拼多多)等平台的日常维护;
1、协助运营经理制定运营计划打造爆款;
2、日常巡店、爆款维护;
3、店铺数据整理;
4、日常竞品监控;
5、相关部门人员沟通协作,保证店铺正常运作;
6、制定每周/每周工作计划,评估、优化工作内容
7、了解客户服务需求信息,时行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
8、根据公司规则,及时处理售后问题,尽量引导客服减少差评的产生;
9、收集和整理客户的反馈信息,如发布信息不准确,产品信息不全或货物发错等问题,及时反馈给相应的部门进行跟进处理;
运营任职要求:
1、年龄18-30岁,高中/中专及以上学历,有淘宝相关工作经验;
2、工作有责任心,有自我驱动能力,有团队协作精神;
3、熟练操作店铺后台,进行产品上下架及产品优化;
4、淘宝店群工作经验优先考虑
5、沟通能力强,愿意学习,积极接受新事物;
6、熟悉常用办公软件、掌握一定客户服务技巧,能灵活解答客户的问题;
7、熟悉运用officer软件,打字速快,有很好的语言沟通技巧;
8、有团队精神,能承受压力,可独立处理应急问题,并及时反馈给上级进行跟进处理结果;
9、手机保持24小时开机,下班后可随时联系,解决店铺突发情况。
求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 您还可以举报此职位
Copyright C 2018 All Rights Reserved 版权所有 容桂技能人才网 容桂人社局
地址:容桂街道人力资源和社会保障局 电话(Tel):0757-22310808 EMAIL:858569205@qq.com
备案号 粤ICP备15055037号-2