客服专员

工作内容：

1、负责平台的各种问题和日常退换货问题；

2、具有优秀的沟通具备良好的沟通协调能力为顾客解惑答疑；

3、能适应轮班有一定的抗压能力；

4、有较强亲和力，良好的学习能力及上进心；

5、拼音输入法打字速度在50字/分钟以上；

6、熟悉erp软件和办公软件最佳。

此岗位为售后专员，处理后台客户退货退款纠纷等，要求至少半年售后客服经验，有处理后台退款的经验最好，熟悉网店云，旺店通，聚水潭等ERP软件。

福利待遇：底薪+提成绩效奖金；有其他补贴，法定节假日另算。

上班时间：早晚班制度，每两周轮换，月休四天，法定节假日另算，试用期一个月。

上班地点：容桂海骏达写字楼