岗位职责:
1、退款时长的维护,仅退款时长、退货退款时长;
2、投诉管理处理与上报;
3、产品回评、差评回评与收集、反馈、追评名单收集,差评删图;
4、发票管理已开票录入;
5、每月店铺月报汇总.
岗位要求:
1、大专及以上学历
2、应届,有电商客服经验优先
3、熟悉主流电商平台售前/售后等相关规则,熟悉聊天工具的操作,熟悉电脑操作,熟悉电商流程
4、精通Office软件、PPT
5、服从管理,良好的团队合作精神
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