工作内容:1、负责电商(天猫/京东/拼多多)各平台店铺的售前客服工作;
2、通过在线聊天工具专业的销售技巧和销售思维,促成订单成交;
3、催付款:催付未付款订单和意向客户;
4、积极了解客户意向需求,向客户推荐热销和关联度高的店内产品,增加顾客的购买数量和单价;
岗位要求:1、熟悉电商平台规则,有较强的沟通能力优先;
2、具备优秀的学习力和产品功能熟识的记忆能力;
3、熟悉掌握基本办公软件;
4、打字速度50字/分钟以上;
5、具备较强的抗压能力,能够适应高效率的工作环境,较强的沟通、协调、执行能力;
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