电商客服

工作职责：1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答，负责解答客户咨询，促使买卖的成交；

2、售前支持：产品介绍，引导说服客户达成交易；

3、售中跟踪：客户订单确认、发货、物流状态跟进；

4、售后服务：客户反馈问题处理，退换货、投诉处理等；

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理。

任职资格：

1、计算机操作熟练，文字输入达40-50字/分钟以上；

2、男女不限，18-28岁，中专及以上学历；

3、具有较强的应变、协调能力和独立处理紧急问题能;良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；

4、需要上晚班。

上班时间：早班：08:00-16:30  晚班：14:30-23:00