【急招淘宝天猫客服】有能力者可培养为运营（急）【本岗位可接受应届生】

职位描述

岗位职责：
1.通过千牛，接待顾客的咨询（含售前和售后）最快速度解答买
每隔1至2周调班一次，具体看排班情况。家的疑问，引导以及帮助客户购买；
2.对客户反馈的问题进行汇总及向其部门提出建议和改进；
3.协助店长完成日常店铺运营工作；


任职要求：
1.打字速度60字/分钟，能同时与多人以上对话；
2.有淘宝/天猫/阿里巴巴/京东/工作经验者优先，熟悉电商平台规则优先；
3.善解人意，良好的语言表达能力，有耐心，有较强应变能力；
4.具有较强的引导力，亲和力以及较强的责任感；
5.服从公司工作安排，抗压能力强，能长期稳定的做好工作；
6.能接受合理加班或晚班，节假日轮班制，早晚班制。
7.中专/高中  学历以上，不限男女  18岁  —  35岁，无经验者也可，但有电商客服经验者优先！

工作时间  两班制
早班：早上8点30-16点30  （工作8小时）
晚班：下午16点-晚上24点（工作8小时）