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更新：2022-12-02     被浏览：次
NO.1859 ( 25岁 , 男 , 编号：1859 )
沟通能力好
工作经验： 4年以上经验
基本资料： 中专学历
现居住地： 顺德杏坛
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求职意向
  • 工作职能： 其他
  • 意向岗位：其他
  • 从事行业：其他
  • 工作地点：顺德区 容桂
  • 期望薪资： ￥4000-5000
  • 到岗时间：随时到岗
  • 求职状态：我目前处于离职状态，随时到岗
  • 工作性质：全职
工作经历 平均工作时长：1年2个月
  • 2022.05- 至今
    极兔速递客服主管
    客服全面工作
    客户接待
    投诉处理
    快递员维护
    质量控制
  • 2021.09- 2022.02
    中通快递客服
    电话来访：安抚客户，帮助客户登记问题并下达 投诉工单通知：下达同事并告知处理时效 破损登记：到件破损
    件登记系统 协助自取：客户自取帮忙协助找件 仲裁工单：时效内通知业务员，超时前无回复进行赔付工作
  • 2019.04- 2021.07
    百世快递客服
    售后跟进：处理月结客户售后问题，投诉，时效内网点未处理及时上报 快件跟踪：帮助来访客户查快递 异常件
    处理：到件拦截错分及时转出，破损登记 工单仲裁：时效内通知业务员，无回复按照网规处理 出货寄件：客户
    上门寄快递，出货打单 监控后台长期未派件数据，及时补录，未到件及时联系相关工作人员查监控
教育经历
  • 2014.09-2017.07
    胡宝星职业技术学校 无
    中专学历 机电维修专业
自我评价
  • 开朗，乐观
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