1、组建客服团队；
2、配合市场销售人员对项目进行报价及出具合同；
3、前往企业现场勘查，提供检测方案给企业；
4、跟进项目进度及款项；
5、检测样品进度跟踪；
5、兼采购工作（采购试剂，耗材，仪器设备，办公用品等）

1、协助并指导企业办理节能环保，燃气许可证，电热许可证，油烟净化器，ccc等认证证书；
2、面试及培训新人；
3、部门工作的统筹及分配。
备注：个人办理获证概况（燃气许可证50余家（国发），节能环保30余家（cqc），油烟净化器10余家（cqc及中环协），电热许可证10余家（省发））。

协助并指导企业办理节能环保，燃气许可证，电热许可证，油烟净化器，ccc等认证证书。
备注：个人办理获证企概况（燃气许可证50余家（国发），节能环保30余家（cqc），油烟净化器10余家（cqc及中环协），电热许可证10余家（省发））。

1、接听售后客服来电及回访，
2、建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息，
3、与客户维护良好关系，
4、分析与整理售后服务反馈的资料信息等，
5、商品退换货处理及售后配件发出及退回处理跟踪，
6、售后外勤（出差）人员日常考勤跟踪及工作协助。
7、6s管理，
8、本部门日常事务工作。
备注：1、曾参与北京展会接待及产品介绍工作，2、多次参与公司全国经销商培训统筹工作，3、多次参与公司年会主持人工作。4、商品售后服务五星级认证资料准备统筹工作，5、参与武汉工厂直营店开幕期间接待及产品介绍工作。