个人简历
NO.1641
NO.1641
女, 保密, 大专, 应届毕业生经验
广东省佛山市顺德区容桂街道
其他
基本信息
求职意向 Work experience
期望职位：前台接待/总机/接待生,图书管理员/资料管理员
期望薪资：￥4000-6000
工作性质：全职
到岗时间：1周以内
工作地点：顺德区 容桂
从事行业：人事/行政/高级管理
求职意向
工作经历 Work experience
2021-10 至 2021-11
广东万和网络科技有限公司
职位：售后客服（实习）
工作职责：1、主要负责京东平台的售后问题，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作
2、了解京东平台规则，通过咚咚随时处理用户发起的售后问题并妥当协调好
3、负责京东订单处理、配送跟进、以及评价管理
4、处理京东后台的售后订单退款申请、退货申请等问题
工作经历
教育经历 Educational experience
2019-09 至 2022-06
教育经历
项目经验 Project experience
广东万和网络科技有限公司校企合作实训项目
时间：2021-05 至 2021-06
职位：售后客服
描述：工作内容：1、主要负责京东平台的售后问题，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作 2、了解京东平台规则，通过咚咚随时处理用户发起的售后问题并妥当协调好 3、负责京东订单处理、配送跟进、以及评价管理 4、处理京东后台的售后订单退款申请、退货申请等问题
佛山市悍高电商科技有限公司校企合作实训项目
时间：2020-05 至 2020-06
职位：售前客服
描述：主要工作是引导交易，解决客人的疑问（关于商品、快递、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷，售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
项目经验
附加信息 Additional information
标题：荣誉奖励
描述：2019-2020学年度商学院三等奖学金
附加信息
自我评价 Self evaluation

本人性格开朗，热爱生活，有着积极乐观向上的态度。工作认真负责，细心，有很强的职责心和进取心，不怕吃苦。易于相处，能够处理好与同事之间的关系，具有团队合作精神，并能承担必须的工作压力。

自我评价
联系方式 Contact information
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