工作职责：确保大堂吧各个区域内的整洁和舒适，了解客人的需求，并且尽量的满足他们，并提供专业的服务。掌握所有的饮品知识和服务流程，提供与客人多一点的交流，确保提供服务超过客人的期望。保持良好的协作关系，不管是内部和其他部门的同事，大家一同创造一个和谐的工作环境。出色的完成各项上级指派的任务，准确熟练的收点客人现金，打印客人各项收费账单，及时准确的为客人结账，并根据客人的合理要求开具发票。按照大堂吧服务工作规程和质量要求，做好营业前的准备工作及营业期间服务和营业后的结束工作。熟悉酒店有关节日销售（情人节、清明节、五一节、母亲节、儿童节）的各项政策，负责向来店宾客推销，努力为酒店争取经济效益。工作期间，多次获得领导与客人的一致好评，自己努力上进的服务质量让许多熟客频频光顾，并在各大平台上让酒店获得高分评价。