职位内容：

1、负责购物中心客服管理工作，完成各项工作任务；

2、负责客服礼仪和前台接待培训；

3、处理客户投诉，维护客户关系，有效提升客户满意度，树立公司良好的形象；

4、负责维护VIP客户关系及会员管理；

5、负责会员中心物资管理。

岗位要求：

1、年龄25-30岁，中专或以上学历；

2、有1-3年客户服务工作经验，具有购物中心客服工作经验优先；

3、形象气质良好，具有较强的亲和力和处理突发事件的应变能力；

4、良好的沟通组织协调能力，抗压能力较强，工作效率高。