岗位职责:
1. 基层人员月度服务流程培训工作。
2. 每市(宴席/散餐)员工排班/排休管理、服务标准化流程执行。
3. 提升和监督服务人员的服务质量和顾客满意度。
4. 协调出品部和营业部,确保顾客用餐体验。
5. 日常楼面管理工作开展,确保所有工作按照公司标准执行。
任职要求:
1. 五年以上粤菜餐饮行业工作经验,有大型宴席(围餐)工作经验者优先。
2. 优秀的沟通能力和服务意识,能够有效地解决顾客问题。
3. 具备较强的学习能力,从而提高管理水平。
4. 具有较强的情商管理,能及时应对危机公关。
5. 具备团队合作精神,能够激励团队达成目标。
薪资待遇:面议