来源 | 插座学院
知乎上曾有一个热门问题： 为什么靠谱的员工，越来越难找？ 有一个高赞回答这样说： 靠谱而便宜的员工，是不存在的。 靠谱这个词，本身就是身价的代表。 深以为然。 过去我们夸一个人用的最多的词，无非是“能力强”、“聪明”、“勤奋”、“自律”、“努力”…… 不知从何时起，夸一个人“靠谱”，成了最高级的评价。 靠谱的员工越来越难找 前几天向一位行业内的前辈请教，我提问： 著名管理学家陈春花老师说，一个人被组织提拔，其实不只是因为能力，而是因为信任。这话怎么理解？我应该如何建立信任，让领导觉得我值得培养？ 他答： 你要做个靠谱的人， 不要耍小聪明，不要老想走捷径。 很多人的聪明，其实是小聪明， 而靠谱，是能让你走得更远的品质。 因为聪明的人太多，靠谱的人太少。 这个回答，给了我很大启发。 过去我一直以为，一个人只有拥有出色的专业能力，才有机会被提拔。 但我忽略了一点，能力固然重要，比能力更重要的，是一个人对工作的态度。 而靠谱的态度就是： 你能把每一件事都做到能力边界内的最好，甚至超出预期； 你能让人放心把一件事完全交给你，凡事都有反馈； 你能给人确定性，合作界面友好，而不是处处给人挖坑。 因为对老板来说，当他交代你去做一件事时，他知道的信息越多，知道的信息越及时，他就越放心。 如果你能想得更周到，把他想知道的信息提前告诉他，他一定会觉得：这人靠谱。 靠谱是比聪明更重要的品质 巴菲特曾说：靠谱，是比聪明更重要的品质。 的确，经历的越多，打交道的人越多，越会发现，靠谱，真是职场中一大宝贵品质。 第一份工作时发生过的一件小事，让我记忆犹新。 当时我负责公众号每天的推送，除了常规的文章以外，偶尔会有软文广告。有一天，主编让同事晓洁完善一下课程文案的细节，在推送前把完整的文案给我。 在部门群里看到消息以后，我提醒晓洁说，别忘了里面的海报二维码也要换哈。 然而晓洁却支支吾吾，没说换，也没说不换，只是表现出了不高兴的态度。 我当时也没注意，心里想着，其他同事都会主动更换二维码，交给我一个成品，晓洁应该也会有成品思维。 但那只是我的想法，晓洁在群里@我的时候，没说二维码是否换了，只是说自己做完了。 做完，不等于做好。我看了以后很生气，当时就觉得这人不太靠谱。 首先，如果你觉得有困难，可以及时和我沟通，我也可以自己换。 其次，对比其他同事，每次都是给我成品，有问题也会及时沟通，不会等到最后一刻要交付的时候，才发现问题还没解决。 一个人是否靠谱，对比之下高下立见。 去年有一篇《“你有什么才华？”“我会填坑。”》的文章刷屏，里面有句话特别有共鸣： 职场就是一个坑接一个坑， 填不上，你可能就过不去。 不靠谱的人，常常在无形间给身边的人挖了坑，而靠谱的人，都有善于填坑的实力。 有时候你会发现，体现一个人是否靠谱的，都是一些很小的细节。 这些细节不需要你有多厉害的专业能力，恰恰是你能把小事做好的耐心和细心，能持续给人带来价值感，才会让人放心和你合作，放心给你更多机会。 当你能持续给人留下靠谱的印象，还怕得不到成长，还怕难以积累经验吗？ 你可能不是部门中最有经验的那个人，但你可以成为最靠谱的人。 聪明常见，靠谱难得。如何做个靠谱的人？ 靠谱的人，一定会走得更快更远。 那么，如何做个靠谱的人？ 以下分享3点，希望对你有所启发： 工作有态度 关于工作态度，有2点很重要： 1. 给人确定性 所谓确定性，指的是你能让人信赖，能给人做事的安全感，他们能确定在什么情况下可以找你，找你能把问题解决到什么程度。 举个例子，你有了3次拿下大客户的机会，为公司带来了几百万的销售额，那么下次有大客户需要拜访时，销售总监更愿意带着你一起去，而不是那个一次也没打下大单的同事。 因为你有过成事的经历，你能拿下大客户的几率更大，你的专业水平更让领导放心，这就是你能给人带来的确定性。 2. 提高做事的标准，不满足于现状 罗振宇曾经和画家尤勇聊天，尤勇说到一个词：神圣的不满。 他说这是所有手艺人不断精进的根本原因，他们干一件事的核心动力，不是因为喜欢，而是对现状不满，所以他们会一直做下去。 对现状不满，和提高做事的标准，其实是一个道理。 做内容的人都有一个选题库，我和同事经常会把看到的好选题放到选题库里。有个同事有时候找选题会松懈，我的领导就告诉他： 我们不能因为已经有备选的选题了，就放松对自己的要求，永远都会有更好的选题，会有更好的文章出来，如果不去找，就永远不会看到。 我们要有增量思维，而不是存量思维。 就像有个足球明星说的那样，他踢的最好的一颗球，永远是下一颗，而不是过去的某一颗。 能力超预期 在职场上，一个人的不可替代性就看这2个字: 专业。 你是否有过硬的专业能力，是否有一技之长，是否对某个领域有独到见解，决定了你能否脱颖而出，能否被人看到。 如果你足够专业，不管你的领导、同事还是你的客户，只要他们遇到问题，第一时间想到的就是你，这就是你能给他们带来的确定性和信任感。 这个很好理解，没有能力的人，到哪都不会太吃香。 做事有结果 所谓做事的章法，指的是你能有效管理自己做事的优先级，学会主动高效地沟通。这是职场中树立靠谱形象的一条铁律。 做事的顺序不同，工作效率也会发生变化。 很多人工作效率低，就在于不会管理优先级。一天下来，最重要的事情没花多少时间，反而在那些琐碎重复的事情上转来转去。 你得知道自己最重要的目标是什么，自己的能力边界在哪里，能做什么，不能做什么，能做到什么程度，需要哪些支持。 你得明确你的具体职责，哪些是你份内的事，必须做好的事，哪些是你份外的事，有机会获得成长的事。 一味地say yes 不会为你加分，毕竟当工作多到无法完成时，你需要停下来思考这件事的本质，以及适当地say no。
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